Обмен и возврат

Если не подошёл размер или фасон

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней после получения, не считая дня получения. Он не должен быть в использовании; сохраните товарный вид, фабричные ярлыки, упаковку и документ о покупке. Для категорий, исключённых из обмена законодательством, действуют соответствующие ограничения.

Как оформить возврат

1. Сообщите номер заказа и причину возврата по телефону +380 95 783-36-42 или на email mega.dnipro@gmail.com.
2. Дождитесь согласования и накладной Новой почты от менеджера. Обратную доставку оплачивает MegaSeason.
3. Упакуйте товар, приложите документ о покупке и заявление на возврат. Отправьте по согласованной накладной без наложенного платежа.

Возвраты принимаем через Новую почту в Днепре, отделение №105. Реквизиты получателя и накладную предоставляет менеджер.

Возврат оплаты

После получения и проверки товара возвращаем деньги способом первоначальной оплаты либо на согласованный банковский счёт, обычно не позднее 7 дней после согласования возврата. Срок зачисления зависит от банка. Для оплаты через Пром-оплату применяется процедура возврата платёжного сервиса.

Если обнаружен дефект или доставлен другой товар, свяжитесь с нами до отправки. Расходы на обратную доставку также берёт на себя магазин.